La facilitation des procédures de raccordement aux réseaux d’électricité et de gaz, l’amélioration des délais de dépannage ainsi que l’amélioration de la qualité de facturation ont été les principales recommandations formulées à l’issue d’une rencontre tenue entre la Commission de régulation de l’électricité et du gaz (CREG) et des représentants des consommateurs. Lors de cette rencontre, les participants ont également recommandé d’améliorer la qualité de l’accueil des clients et la prise en charge de leurs réclamations au niveau des agences de distribution et d’améliorer la qualité de la facturation en incluant plus de détails, selon un communiqué rendu public mardi par la CREG.
APS
